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Comment envoyer un mail à Cdiscount ?

Vous cherchez à contacter Cdiscount par e-mail, mais vous ne savez pas comment faire. Dans cet article, on vous explique comment contacter Cdiscount le plus facilement possible.

Contacter Cdiscount par mail

Après de nombreuses recherches sur le net, nous constatons qu’il s’avère très compliqué de contacter Cdiscount par e-mail. Nous avons pu dénicher cette adresse : avantvente-info@cdiscount.com . Elle est uniquement dédiée pour toute information avant vente et conseil d’achat.

Vous avez une réclamation à faire sur un achat déjà effectué, alors comment contacter le service client Cdiscount ?

 

Contacter Cdiscount par téléphone

Vous aurez un interlocuteur en direct pour répondre à toutes vos questions. C’est la méthode la plus pratique, à condition que le temps d’attente ne soit pas trop long.

09.70.80.90.50 du lundi au vendredi de 9h à 20h. Le samedi de 9h à 18h (service gratuit)

 

Contacter Cdiscount via votre espace client

Il s’agit de la méthode préconisée par Cdiscount. Mais concrètement, vous ne pourrez pas les contacter directement. Vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Suivre l’état de votre commande
  • Annuler ou retourner une commande
  • Utiliser un bon d’achat
  • Modifier vos informations personnelles (adresse, mot de passe, …)
  • Gérer vos remboursements et abonnement
  • Demander la réparation d’un produit

Vous l’aurez compris, il n’existe pas de messagerie dédiée sur votre espace client.

 

Contacter Cdiscount par courrier

Vous pouvez envoyer un courrier recommandé ou non à cette adresse :

Cdiscount.com / SGPN

Service Clients

BP 90200

93472 Neuilly Sur Marne

On se doute du temps d’attente interminable pour obtenir une réponse par ce biais.

 

Contacter Cdiscount via les réseaux sociaux

Cette dernière méthode se rapproche le plus du contact par e-mail et reste la plus simple. Comment faire ?

Il est nécessaire d’avoir un compte Facebook ou Twitter. Si vous n’en possédez pas, faites appel à un ami. Ensuite, il suffit d’accéder à la page Cdiscount de chacun des réseaux :

Pour Twitter : https://twitter.com/Cdiscount

Pour Facebook : https://www.facebook.com/Cdiscount/

Une fois sur l’une des pages, il suffit d’envoyer un message privé en expliquant la situation. Le service client Cdiscount répondra normalement dans la journée.

Contacter Cdiscount par mail

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